ВОЗВРАТ ТОВАРА

ВОЗВРАТ ТОВАРА
В соответствии с менеджментом качества нашего интернет-магазина, контроль качества товара, организации и выполнение работ производится на всей цепочке от получения заказа до отправки товара со склада покупателю. Поэтому, возврата товара по причине его плохого качества в интернет-магазине по настоящее время не было. Возврат товара, как правило, возникает по причине отсутствия покупателя в момент получения товара в течение длительного срока или из-за отказа платить за товар при получении (в этом случае, Продавец вправе взыскать транспортные издержки с Покупателя при получении от него нового заказа).
Тем не менее, интернет-магазин гарантирует в случае необходимости, в соответствии с действующим законодательством, своевременный возврат и замену некачественного товара.
При обнаружении Покупателем брака, товар можно вернуть в течение 7 дней после предварительного уведомления интернет-магазина. Товар принимается только в том случае, если сохранены его первоначальный товарный вид (упаковка, ярлыки, вес) и потребительские свойства. При необходимости дополнительной проверки Продавцом качества товара, товар может быть заменен в течение двадцати дней со дня предъявления требования. В случае отсутствия товара у Продавца, некачественный товар может быть заменен в течение месяца со дня получения требования. В иных случаях, спорные вопросы можно урегулировать путем переговоров.
В случае  отказа от товара и требования его обмена, связанного не причинами плохого качества товара, товар обменивается на другой в течение 7 дней (считая с даты нового требования), при этом все расходы по отправке товара ложатся на Покупателя

Замечание по цвету пряжи:
При просмотре цветов пряжи разных артикулов и выборе пряжи, просим Вас учитывать возможности вашего компьютера (его дисплея, качества видео настроек) по "естественной" передаче оттенков цвета, особенности вашего восприятия цветов при различных условиях освещенности вашего рабочего места, так как оттенки цвета пряжи на экране и при просмотре Вами реального мотка пряжи могут не совпадать. Вы можете так же задать другие вопросы, связанные с покупкой товара по телефону или письменно по электронной почте.

Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний и пр., а также стоимости носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь непосредственно по указанным адресам (телефоны и e-mail).

Права владельца сайта:
Все права на коммерческую организацию работы интернет-магазина (производственные, технические, экономические и пр. сведения), фирменные наименования, логотипы, торговые названия, представление информации и прочее являются собственностью владельца ИП Елькина М.В. (с учетом прав других правообладателей). Работа интернет-магазина производится в соответствии с замыслом автора, является его интеллектуальной собственностью и коммерческим секретом (коммерческой тайной), защищена Гражданским Кодексом РФ, часть 4, № 230-ФЗ от 18.12.2006 года, и  Федеральным законом РФ «О коммерческой тайне» № 98-ФЗ от 29.07.2004 года, и действующим законодательством.