МенюОТЗЫВЫ интернет-магазин пряжи Настенька
| [ Добавить отзыв ] |
|
1575. Инна
(25.01.2022)
Пребольшущая благодарность всем сотрудникам "Настеньки"! Заказываю пряжу уже третий раз и всегда быстро и аккуратно выполняются заказы. Радует сопровождение практически каждого шага сообщением на е-майл. Отличный сайт, работает стабильно, все очень удобно. Правда я еще не так хорошо знаю все виды пряжи и, если бы, в каталоге рядом с названием, метражом и весом еще был отражен состав было бы все преотлично! Например хочу связать что-нибудь их 100% шерсти. Приходиться заходить в каждый вид пряжи, там эта информация есть, но уходит много времени пока наткнешься на нужный вид. Это мое маленькое пожелание. Остаюсь вашим клиентом навсегда! Спасибо вам и успехов!
Ответ: Инна! Благодарим Вас за покупки и отзыв! Рекомендуем воспользоваться классификатором пряжи https://www.mag-yarn.ru/index/klassifikator/0-19 Желаем Вам больших творческих успехов и удач! Всегда Вам рады и ждём за новыми покупками! |
|
1574. Мария
(24.01.2022)
Благодарю за оперативную доставку и отличное качество товара! Очень порадовал полученный заказ
Ответ: Мария! Мы рады, что пряжа и обслуживание Вам понравились! Вяжите с удовольствием и отличным настроением! Ждём Вас за новыми покупками! |
|
1573. Татьяна
(23.01.2022)
Дополню свой отзыв, спасибо за обратную связь, не остались равнодушными, проблему с заказом решили.
Ответ: Татьяна! Благодарим за покупку и отзыв! Заказ Вами оплачен, в ближайшее время вышлем. |
|
1572. Татьяна
(21.01.2022)
Пишу отзыв второй раз. Похоже, что отрицательные отзывы блокируются. Очень разочарована обслуживанием данного магазина. Сделала заказ, у меня его приняли и подтвердили с поставкой в СДЭК и оплатой при получении. Через несколько дней получаю письмо, что заказ отменён, Оказывается нужно было оплачивать онлайн. Хотела оплатить онлайн, но данной пряжи уже не оказалось. Если у вас оплата онлайн, вы должны заблокировать другие оплаты. У меня создалось такое впечатление, что мой не оплаченный товар онлайн ,передали покупателю ,который сделал оплату онлайн. В отзывах прочитала, что по заказу со многими связываются операторы, если случилась такая ситуация, то оператор мог бы позвонить и мне, но этого не произошло. Очень обидно,что так относятся к покупателям.
Ответ: Добрый день! Отзывы не блокируются. Первый вы разместили в Яндекс, а второй здесь. У нас есть ограничения. заказы по предоплате принимаем от 500 руб. и от 700 руб при наложенном платеже (оплата при получении) В следствии этого, ваш заказ мы не смогли принять с оплатой при получении на сумму менее 700 руб. Заказы ("Наложенный платеж") не высылаем: https://www.mag-yarn.ru/index....-13 1. Заказы до 700 руб наложенным платежом не высылаем. 2. Заказ оформленный наложенным платежом может быть отменен менеджерами, без объяснения причин. 3. Если сумма доставки с комиссией составляет более 50% от стоимости заказанной пряжи, отправим только после 100% предоплаты за пряжу и доставку. Или стоимость доставки превышает 550 руб. 4. Авиа доставка, отправим по предоплате. 5. Два (три) подряд заказа наложенным платежом (не получен отправленный заказ). В этом случае отправка возможна по предоплате. 6. Отправим при 100% предоплате: Чукотка, Камчатский край, Саха (Якутия), Нерюнгри, Магаданская обл, Сахалинская обл, Приморский край, Хабаровский край 7. Заказ (наложенный платеж) на сумму превышающую 3000 рублей отправим при 100% предоплате. 8. Товары стоимостью до 45 руб отправим при 100% предоплате. |
|
1571. Виталий
(21.01.2022)
Доброго времени суток!
Спасибо, магазину за оперативность. Качество супер, покупал пряжу для рыбалки. Очень, четко построены процессы, респект! Ответ: Виталий! Благодарим за покупку и отзыв! Удачной Вам рыбалки и отличного настроения! |